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Mitarbeiter im Bereich IT-Support (m/w/d)

Wir die „okidu GmbH“, gestalten Internet- und Intranetdienste, bieten Hosting, beraten unsere Kunden bezüglich verschiedenster IT-Lösungen und unterstützen bei der Erweiterung und Pflege von Kundenwebseiten.

 

Sie sind kommunikativ, verlieren nie den Überblick und habeneine ausgeprägte Affinität zu Technik? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir suchen SIE!

 

Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir einen:
Mitarbeiter im Bereich IT-Support (Vollzeit)

 

IHR PROFIL

 

  • kaufmännische oder technische Ausbildung
  • optimaler Weise bereits Berufserfahrung im Bereich Call Center / Customer Service
  • Affinität zu IT-Themen und schnelle Auffassungsgabe
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß am telefonischem Kundenkontakt
  • selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit MS-Office und E-Mail-Programmen
  • souveränes Auftreten

 

IHRE AUFGABEN

 

  • telefonische/schriftliche direkte Kundenkommunikation
  • Planung und Durchführung von Onlineschaltungen von Webseiten
  • technische Vorbereitungen wie Domainumzüge und -einrichtungen und das Anlegen von E-Mail-Konten
  • telefonische/schriftliche Annahme von technischen Problemen oder Serviceanfragen
  • Sicherstellung einer konstant hohen Anwenderzufriedenheit
  • technische Betreuung interner Netzwerkinfrastrukturen
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung und Einhaltung von Qualitätsstandards

 

 

WIR BIETEN IHNEN

 

  • unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
  • qualifizierte Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
  • eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
  • ein engagiertes Team mit Teamgeist und Spaß an der Arbeit
  • anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
  • Aufstiegsmöglichkeit zur Teamleitung oder stellvertretender Bereichsleitung
  • regelmäßige Teamevents (Frühstücke, Sommerfest, etc.)
  • familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag)
  • kein Außendienst
  • kostenfreie Parkplätze
  • kostenlose Getränke
  • Möglichkeit der jährlichen Steigerung des Gehaltes bei Zielerreichung

 

INTERESSE?


Eine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung richten Sie bitte per E-Mail an oder nutzen Sie direkt unser Bewerberformular!
Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich mit ihrer Bewerbung erwünscht.